Política de Envíos

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Air Dax trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida, cómoda y segura posible.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:

• Península Ibérica (España).

• Islas Baleares.

Por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.

2. Plazo de entrega

Todos los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Aunque cumplimos con los plazos de entrega en la gran mayoría de los casos, estos pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.

3. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y procesan con la mayor rapidez posible.

Una vez preparados, se entregan a la empresa de transporte para su distribución.

4. Método de pago: Contra reembolso

En Air Dax ofrecemos la posibilidad de pagar tu pedido contra reembolso, lo que significa que no tendrás que realizar ningún pago por adelantado.

El importe total del pedido deberá abonarse en efectivo y por el importe exacto indicado en el momento de la compra, directamente al repartidor en el momento de la entrega.

Si el importe no pudiera abonarse en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá no entregar el pedido y este será devuelto a nuestras instalaciones.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío son gratis. 

No se aplicarán cargos adicionales distintos a los informados durante la compra.

6. Intentos de entrega

Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto para acordar una nueva fecha, según sus procedimientos.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

7. Pedidos rechazados o no entregados

Si un pedido contra reembolso es rechazado sin causa justificada o no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o negativa a pagar el importe del pedido), Air Dax podrá limitar o rechazar futuros pedidos realizados mediante esta modalidad de pago.

8. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías del paquete y del producto, si procede.

Analizaremos cada caso y ofreceremos una solución en el menor tiempo posible.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido puedes escribirnos a:

Air Dax

Correo electrónico: atencion@airdax.es (sustituir por tu correo definitivo)

Horario de atención:

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (CET).